買下理性計算機的原因，其實是一時衝動。
他知道自己是個理性的人，所以不需要理性計算機──這機器是給那些沒有主見、不擅思考、隨旁人說法搖擺不定、一時興起就胡亂做事的傢伙使用的，他不需要這機器。
不過用了一陣子之後他不大滿意、腦子裡浮現退貨念頭時，他覺得自己當初購買，的確是稍微衝動了點。
他接通視訊客服，心中一甜，因為螢幕上出現的客服人員，就是當時他購買理性機算機時，幫他處理購買流程的那個女孩。
這東西和我想像的不一樣、不好用；雖然覺得對她有點抱歉，但他仍開口對她道：我要退貨。
能否請教您平常的使用方式？她沒有露出不耐的表情，微笑詢問。
啊？他不明白她的問題：不就是想下決定時就按計算機嗎？難道有別的使用方式？
是這樣沒錯；她的笑容加深了點：不過我想知道的更詳細，例如您打算購買某個東西，從有這個念頭到按理性計算機之間，您做了什麼事，越詳細越好。
喔；他點點頭，回想最近的一次使用經驗，盡可能把每個細節都重述一遍。
我明白了；她點點頭：這樣的使用方式，沒法子發揮理性計算機的功能。
怎麼說？他反問。
要發揮理性計算機的功能，需要資訊；她解釋：以您剛提到的購買手錶為例，手錶的品牌、價格、功能、缺陷、使用者評價等等，加上您的收入、需求、服裝搭配、使用情境等等，輸入的資訊越多，面向越廣，越能計算出理性的結果，協助您做最後決定。以您剛才的描述來看，您沒有提供足夠的資訊給理性計算機，計算結果自然沒有足夠的參考價值。
這麼麻煩？他皺眉：還得先找資訊給它？
資訊可以由您輸入，也可以交由理性計算機蒐集，理性計算機可以突破各種演算法在網路上為您預設的過濾限制，幫您找到更多沒接觸過的資訊；她說明：您購買的時候，我曾經說明了一遍這些注意事項。
我自己找的資訊就已經太多了；他揮揮手，有點心虛，因為當初他只顧著呆呆看她，根本沒聽那些說明。
從您剛才的描述判斷；她道：您的資訊蒐集其實完全在演算法的過濾限制當中呢。
他不大高興，但看著她的表情，怒氣釀不出來，也想不出反駁的證明，只好道：沒關係，反正我要退貨。
好的；她眨眨眼：不過我查閱紀錄，發現已經超過試用鑑賞的時間，無法退貨了呢。
嘎？他胸中升起一股懊惱，衝動購物真是不好！不對，他看著她的笑臉，忽然想到：這麼多客服人員，哪會這麼巧每回都遇上她？衝動購物讓他遇見她，想修正這個衝動讓他重遇她，這肯定是某種緣分的展現！理性地想想，他不是該好好把握機會嗎？
先不管退貨了；他大著膽子道：我可以約妳出來嗎？
本公司無法受理；她仍笑著。
和你們公司有什麼關係？他叫了起來：難道你們公司連員工的私生活都要管？
本公司的客服人員由人工智慧生成的虛擬人物擔任；她點點頭：網頁上已經載明了哩。
